Política de privacidad

Responsable y contacto

INMOBILIARIA FERLOP, SRL, RNC 1-33-49723-9, con dirección en Calle San Rafael No. 1, frente al Banco Fondesa, Cevicos, Sánchez Ramírez. Para asuntos de privacidad, escribe a inmobiliariaferlopsrl@gmail.com o llama al +1 (829) 990-4551.

Consultas y finalidad

El formulario de un solar solicita nombre y teléfono; las observaciones y, cuando corresponda, la propuesta de separación son opcionales. Estos datos sirven para atender tu consulta y comunicarnos contigo sobre el proyecto. No incluyas cédulas, datos bancarios, contraseñas ni información sensible en las observaciones.

La aplicación prepara el mensaje en la memoria del navegador y permite revisarlo. No guarda esta solicitud en su base de datos, cookies ni almacenamiento local. Antes de abrir WhatsApp solicita una autorización expresa, inicialmente desmarcada. Completar el formulario no envía el mensaje a la empresa.

WhatsApp, correo y destinatarios

Al abrir el enlace de WhatsApp, el mensaje preparado se incorpora a una URL enviada a ese servicio; puede quedar en el historial del navegador. Debes enviarlo en WhatsApp para que nuestro equipo lo reciba. Si contactas por correo o teléfono, recibiremos la información que compartas por ese canal.

El personal autorizado de Ferlop utiliza las comunicaciones recibidas para atenderlas. WhatsApp/Meta y el proveedor de correo procesan información bajo sus propias políticas y pueden hacerlo fuera de República Dominicana. Autorizar una consulta no supone aceptar publicidad ajena a ella.

Consulta la política de WhatsApp (abre otra pestaña) antes de utilizarlo. Puedes contactar directamente por teléfono como alternativa.

Mapa, alojamiento y datos técnicos

Al cargar el mapa, el navegador solicita imágenes cartográficas a OpenStreetMap y, si está habilitada y seleccionada, a Esri World Imagery o al proveedor satelital configurado. Estos servicios reciben datos técnicos como la dirección IP y los mosaicos solicitados, que identifican el área visualizada. La web no solicita la ubicación GPS del visitante. Los enlaces de ruta, redes sociales y otros sitios externos están sujetos a las políticas de sus operadores.

El servidor y su proveedor de alojamiento pueden tratar IP, fecha, ruta solicitada y datos técnicos para servir la web, diagnosticar incidencias y proteger el servicio. Su registro y conservación dependen de la configuración operativa del alojamiento. Las tipografías se sirven desde la aplicación.

Cookies y acceso administrativo

Esta versión no incorpora analítica ni seguimiento publicitario. El acceso administrativo utiliza cookies técnicas de autenticación y protección de sesión. La sesión tiene una duración máxima configurada de ocho horas. Se conservan los datos de las cuentas internas y las contraseñas se almacenan mediante hash, no en texto legible. El control de intentos de acceso utiliza un identificador derivado del correo con una ventana de quince minutos; los registros vencidos se limpian al producirse nuevos intentos.

Conservación y seguridad

El formulario público no crea un expediente de consulta en la aplicación. Las comunicaciones recibidas por WhatsApp o correo se conservan mientras sean necesarias para atender la relación, cumplir obligaciones aplicables o gestionar reclamaciones. No se establece aquí un plazo fijo que no haya sido definido operativamente por la empresa. Las solicitudes de supresión se evalúan teniendo en cuenta las obligaciones legales de conservación y los derechos de terceros.

El panel restringe el acceso al personal autorizado. La empresa debe mantener controles de acceso, confidencialidad y seguridad adecuados en sus cuentas, servidores y copias de respaldo.

Tus derechos

Puedes solicitar información y acceso a tus datos, su rectificación o actualización y, cuando proceda, cancelación, supresión u oposición, así como retirar tu autorización para futuras comunicaciones basadas en ella. Escribe al correo indicado, identifica tu solicitud y facilita únicamente los datos necesarios para verificar tu identidad. No envíes documentos de identidad completos sin que se justifique su necesidad y se acuerde un canal adecuado. La empresa atenderá las solicitudes en los términos y plazos legales aplicables; quedan a salvo los mecanismos de reclamación y hábeas data.

Marco y actualizaciones

Esta política toma como referencia la Ley dominicana 172-13 sobre protección de datos personales (PDF, abre otra pestaña). Se actualizará cuando cambien los formularios, proveedores o tratamientos. Publicar esta política no sustituye la aplicación efectiva de las medidas y procedimientos descritos.